Moby Disc Velkommen til vores webshop!

Specialforretning for lp’er, cd’er og dvd’er | Fri fragt over 600,-
Din kurv (0)

Handelsbetingelser

Moby Disc Records er privat ejet, med fysisk butik i Skt. Knuds Kirkestræde 2A, 5000 Odense C.

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på mobydisc.dk til levering i Danmark.

Porto

Vi tilbyder en fast portopris på 39 kr. uanset antal enheder og vægt. Køber du for mere end 600 kr. er fragten gratis.
Alle bestillinger vil blive sendt til nærmeste Post Nord afhentningssted. Indtast blot din hjemmeadresse, så vælger PostNord det nærmeste afhentningssted. Det er desværre ikke muligt selv at vælge afhentningssted.

Post Nord kan i de fleste tilfælde levere dag-til-dag, men det er ikke med 100% garanti.

Du har typisk 14 dage til at hente din bestilling på afhentningsstedet. Får du ikke hentet din pakke i tide vil den blive returneret til os. Såfremt vi ikke hører noget fra dig indenfor 7 dage vil du få refunderet beløbet minus fragtomkostninger. Mod betaling via eksempelvis Mobile Pay eller bankoverførsel kan du også vælge at betale for en gensending. Ønsker du gensending så kontakt os så hurtigt som muligt.

Afhentning i butik

Vi har fysisk butik i Odense, hvor du kan afhente dine varer for et ekspeditionsgebyr på 1 kr.. (Dette gebyr er der kun fordi det ikke er teknisk muligt at gøre det gratis)
Vælg blot "afhentning i butik" under porto og du vil få besked så snart din bestilling er klar til afhentning.
Bemærk at du skal indtaste din adresse før du kan vælge afhentning.

Er din bestilling ikke afhentet inden for 3 måneder tilfalder det bestilte Moby Disc Records og det vil ikke være muligt at få refunderet beløbet. Du har dog altid mulighed for at kontakte os hvis du ikke har mulighed for at hente inden for 3 måneder. I så fald gemmer vi gerne din ordre i længere tid.

Lagerstatus og forudbestillinger

Bestiller du varer, der enten står som værende "Ikke på lager" kan du se forventet leveringstid umiddelbart under titlen på produktsiden. Bemærk at dette blot er vejledende og der kan gå længere eller kortere tid.
Indeholder din ordre flere varer vil din ordre blive afsendt når alle varer er klar.

Bestiller du varer, der enten står som værende "Forudbestilling" kan du se udgivelsesdato først i produktbeskrivelsen. Såfremt vi har modtaget varen fra selskabet vil vi så vidt muligt afsende varen dagen før udgivelse, således at den kan hentes på nærmeste afhentningssted på udgivelsesdatoen. Det kan dog ske at posten er forsinket eller at varen er forsinket fra selskabet således at vi ikke kan levere til tiden.
Indeholder din ordre flere varer vil din ordre blive afsendt når alle varer er klar.

Da vi både har fysisk butik og webshop kan det forekomme at varer, der står som værende på lager i webshoppen er udsolgt. Skulle det ske får du naturligvis svar om status og evt. forsinkede levering af varen. Du har også mulighed for at få annulleret din ordre såfremt du ikke kan vente.

Bemærk at alle brugte vinyler og enkelte andre varer er på fjernlager og derfor har 1 dags ekstra leveringstid.

14 dages fortrydelsesret

Når du handler på nettet og hos moby-disc.dk har du normalt 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.
Nogle varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten, og det vil fremgå i bestillingsforløbet.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.
Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
På nogle varer er der ikke fortrydelsesret, eller man kan miste sin fortrydelsesret. Vi giver besked i ordrebekræftelsen, hvis der er varer, hvor fortrydelsesretten ikke gælder, fx på grund af varens art, eller hvor du kan fortabe din fortrydelsesret ved at bryde plomberinger.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen.

Returnering

Ved returnering skal varerne tilbageleveres til:
Moby Disc
Skt. Knuds Kirkestræde 2A
5000 Odense C

Ved tilbagelevering skal du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Genbrug gerne   Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.
Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.

VIGTIGT
Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Du skal vedlægge en kopi af bestillingsbekræftelsen eller fakturaen (kan printes fra ordresiden) for dit køb.
Gem postkvittering inkl. oplysning om fragtomkosninger samt evt. track and trace nummer.

Tilbagebetaling
Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt beløbet for varen. Har du betalt for porto refunderes det udelukkende hvis der er tale om en fejl fra vores side eller defekter på varen.
Ved almindelig fortrydelse er køber selv ansvarlig for at dække eventuelle portoudgifter.
Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

BEMÆRK:
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi:

- du reelt har taget varen i brug,
- den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,
- du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på
- du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm

Reklamation - Hvis der er noget galt med varen
Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal kontakte os indenfor ”rimelig tid”
Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for få dage efter fejlen blev opdaget.
Du kan reklamere ved at kontakte os via mail, facebook eller telefonisk på 66144148 i vores åbningstider.
Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I visse tilfælde kan vi også sende forudbetalt returlabel. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, hvis det viser dig at den er fejlfri.

Husk ved DVD eller Blu-Ray at fortrydelse eller returnering på grund af eventuelle regions-begrænsninger eller manglende ikke accepteres såfremt det fremgår af produktbeskrivelsen på hjemmesiden. Det sker fordi du allerede ved købet aktivt har bekræftet at du ønsker varen, på trods af manglende undertekster eller regionsbegrænsninger.

Persondata

For at kunne handle på moby-disc.dk skal du som minimum oplyse:

Navn
Adresse
E-mailadresse

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.
Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, med mindre du beder os herom.
Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.
Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til moby-disc.dk

Cookies

Ved at benytte moby-disc.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.
Ønsker du at læse om, hvilke cookies der bruges på moby-disc.dk , samt hvorledes du sletter cookies så klik her http://www.fdih.dk/cookies/slet-dine-cookies/
Lovvalg og værneting
Køb af varer på moby-disc.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

Diverse

Moby Disc Records er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.
For at handle på Moby-disc.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.
Eventuelle ekstra betalinger for fx fragt og betalingskortgebyrer vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale.
Når du er klar til at bestille, klikker du på ”Bestil nu”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.
Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Fortsæt til betaling”. Herefter går din ordre videre til moby-disc.dk

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling.

Ved uoverensstemmelse mellem billede, titel, url-sti, beskrivelse eller lignende gælder først kategori, dernæst titel og beskrivelse. Ellers spørg hvis du er i tvivl om hvilken version af varen du bestiller.

Kontakt vores support post@moby-disc.dk
Vejledning og hjælp Se vores online guide
Nyheder og anbefalingerFølg os på Facebook